Retours

Le modèle de données suit les quantités et les prix des articles retournés dans différentes devises à travers diverses vues analysant les retours par comportement des clients, performance des produits et raisons de retour, fournissant des informations sur les quantités retournées par rapport aux quantités attendues et les montants des retours dans les devises locales, de reporting et globales.

Avantages de ce modèle de données

• Meilleures informations sur les clients : L'analyse des retours par comportement et préférences des clients permet de mieux comprendre leurs besoins, aidant à adapter les stratégies pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Analyse de la performance des produits : L'étude des tendances de retour par catégorie de produit et performance fournit des informations précieuses sur la qualité des produits, les problèmes potentiels, et les domaines à améliorer dans la gamme de produits.
• Identification des motifs de retour : Examiner les raisons des retours aide à identifier des motifs et des tendances dans les raisons de retour, permettant des mesures proactives pour réduire les retours et améliorer la qualité globale des produits.
• Analyse quantitative des retours : Suivre les quantités retournées par rapport aux quantités attendues et aux montants des retours dans différentes devises facilite une analyse quantitative précise, conduisant à une meilleure gestion des stocks et un contrôle des coûts.
• Informations spécifiques aux devises sur les retours : L'analyse des montants des retours en devises locales, de reporting et globales fournit une vue d'ensemble de l'impact financier des retours sur différents marchés, aidant à la prise de décision pour atténuer les risques liés aux devises.

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Quantité de retour attendue : La quantité totale d'articles attendus à être retournés.
• Quantité retournée : La quantité totale d'articles effectivement retournés.
• Quantité expédiée : La quantité totale d'articles expédiés.
• Prix net en devise de transaction : Le prix net des transactions dans la devise locale.
• Prix net en devise de transaction -taxe : Le prix net des transactions dans la devise locale hors taxe.
• Prix net en devise de transaction +taxe : Le prix net des transactions dans la devise locale incluant la taxe.
• Prix net en devise de reporting : Le prix net des transactions converties dans la devise de reporting.
• Prix net en devise de reporting -taxe : Le prix net des transactions converties dans la devise de reporting hors taxe.
• Prix net en devise de reporting +taxe : Le prix net des transactions converties dans la devise de reporting incluant la taxe.
• Prix net en devise globale : Le prix net des transactions converties dans une devise globale.
• Prix net en devise globale -taxe : Le prix net des transactions converties dans une devise globale hors taxe.
• Prix net en devise globale +taxe : Le prix net des transactions converties dans une devise globale incluant la taxe.
• Retourné Vs Attendu : La comparaison de la quantité retournée par rapport à la quantité attendue.
• Total des retours en devise de transaction : Le montant total des retours dans la devise locale.
• Total des retours en devise de reporting : Le montant total des retours dans la devise de reporting.
• Nombre : Un compte du nombre de retours.
• Total des retours en devise globale : Le montant total des retours dans la devise globale.

Visualisations disponibles

Nom de la vue	Description
Retours par client	Analyse des retours en fonction du comportement et des préférences des clients
Retours par produit	Étude des tendances de retours par catégorie de produit et performance
Retours par raison	Examen des raisons des retours pour identifier des motifs et des tendances